Turkcell Global Bilgi
Haftalık güncellemeler, iş ilanları ve değerlendirmelerden haberdar olun

Turkcell Global Bilgi Kariyer ve İş Arama

Hakkımızda
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 14, Ukrayna’da 5 olmak üzere toplam 19 lokasyonda, 12 bin çalışanı ile hizmet veriyor. Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; finans, e-ticaret, perakende ve havayolları sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet – daha fazla veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, yardım masası, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.
Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil müşteri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.

Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış ve tahsilatı artırma hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.​
 – daha az
Neden Bize Katılmalısın

Turkcell Global Bilgi şirketinde çalışmak nasıl bir şey?

2,9
İş/Sosyal hayat Dengesi
3,2
Maaş/Avantajlar
3,0
İş Güvencesi/Yükselme
3,0
Yönetim
3,1
Kültür/Değerler

İnsanlar Turkcell Global Bilgi şirketinin yönetimi hakkında ne söylüyor?

%58
çalışan, CEO'nun performansını onaylıyor
CEO Onayı 78 derecelendirmeye göredir
4,0
çalışma ortamı
5 Mayıs 2020 tarihinde İzmir konumundaki müşteri temsilcisi (Eki Çalışan) tarafından yazıldı
iş yerinde diyalog kurmayı daha net öğreniyorsunuz. sabredebilmeyi, insanlarla iletişimin kuvvetlenmesini, sorun çözebilmeyi öğreniyorsunuz. Ayrıca çalışma ortamı takım liderleri çok anlayışlı ve sabırlı kişiler. her konuda da yardım ediyorlar. arkadaşlıkları da çok iyi :)
Yönetim hakkındaki Turkcell Global Bilgi yorumları görüntüleyin

Turkcell Global Bilgi şirketinde hangi işler mevcut?

En öne çıkan çalışma konumları
3,7
Ankara
3,6
İstanbul
3,3
Diyarbakır
3,3
Erzurum
3,3
Şanlıurfa
En popüler görevler
4,7
Takım Lideri
4,6
Çagrı Merkezi
3,7
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
3,3
Portföy Yöneticisi
3,3
Müşteri Temsilcisi

Turkcell Global Bilgi işleri:

Adaylar Turkcell Global Bilgi şirketindeki mülakatları hakkında ne söyledi?

Mülakat deneyimi
45 mülakata dayalı olarak
Olumlu
Mülakatın zorluğu
46 mülakata dayalı olarak
Orta
Mülakat sürecinin uzunluğu
46 mülakata dayalı olarak
Bir-iki gün
Turkcell Global Bilgi mülakata gözat