Ankara konumundaki işler

Kundenbetreuer / Call Center Agent 100% Home Office (m/w/d)
Wir suchen Dich als Call-Center Agent im Home-Office für unseren Kunden die Deutsche Bahn.

Dein Profil:

Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (C2) in Wort & Schrift
Du bist von Montag - Sonntag zeitlich flexibel (Früh - / Mittel - / Spätschicht, Rufbereitschaft)
Deine technischen Kenntnisse in Bezug auf Computer und MS Office Anwendungen sind einwandfrei
Du bringst erste Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kunden mit
Du besitzt eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen Dich aus

Deine Aufgaben:

Du repräsentierst unseren Kunden die Deutsche Bahn und sorgst für die Zufriedenheit aller Kunden am Telefon
dabei verantwortest Du die Informationen für Reisende unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien
Du bist Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
Du bist zuständig für die korrekte Dokumentation und Datenerfassung in allen Systemen

Was wir bieten

Weiterbildung: Du erhältst eine umfassende Schulung durch erfahrene Trainer der Deutschen Bahn.

Flexibilität: Du kannst Deine Tätigkeit bequem von zu Hause aus fortführen.

Teamgeist: Werde Teil eines motivierten Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und sich gegenseitig unterstützt.

Zusatzleistungen: Ab dem ersten Tag besteht eine volle gesetzliche Versicherung (SGK) und ab dem zweiten Monat private Krankenversicherung + monatl. Internetpauschale und Essensgeld.

Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkvertrag

Bewerbungsfrage(n):

• Sprichst Du Deutsch? Kannst du Dich in zwei Sätzen beschreiben? Danke!

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)