Tekkeköy konumundaki işler

Medewerker Klantenservice Nederlandstalig 100% Thuiswerk Fulltime / Parttime
+ startersbonus €500,-

Jouw functie als 100% Home Office Klantenservice medewerker in het kort

Conduent zoekt per direct collega’s die als 100% Home Office Klantenservice medewerker zullen werken voor het VodafoneZiggo-project. Samen met jouw collega’s van de klantenservice sta jij als klantenservice medewerker bestaande klanten van VodafoneZiggo telefonisch in het Nederlands te woord. Je krijgt uiteenlopende vragen over mobiele en vaste telefonie, internet en televisie. Geloof ons, geen gesprek is hetzelfde.

Maar dit doe je in ieder geval:

• Jij helpt klanten telefonisch die jou bellen.
• Heeft de klant een storing? Samen lossen jullie het telefonisch op.
• Geen oplossing gevonden? Dan plan jij als Klantenservice medewerker een terugbelafspraak in of zet je het gesprek door naar de juiste afdeling.

Wat bieden wij je aan?

• Startersbonus tot € 500
• 100% Home Office
• Fulltime of Parttime
• Privézorgverzekering vanaf het einde van de 2ᵉ maand
• Voor emigranten, een verhuispakket voor hotel-, accommodatie- en vluchtkosten
• Een marktconform salaris van gemiddeld netto 48.000 TL per maand op basis van 40 uur per week. (incl. maaltijdvergoeding, bonus & internetvergoeding.)
• 5-dagen werkweek (max. 45u/w)
• Intensieve online training & begeleiding in het Nederlands die volledig wordt uitbetaald
• Volledige SGK-premie, ook tijdens de training
• Flexogift
• Een contract met onbepaalde duur
• Een langlopend project dat zekerheid biedt

Dit krijg je extra

• Naast het basissalaris krijg jij als klantenservice medewerker een hoop extra’s bij VodafoneZiggo. Zo kun jij bonussen verdienen en krijg je extra geld als jij een collega aandraagt.

Zo start jij bij Conduent als 100% Home Office Klantenservice medewerker

• Jij krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining online,
• Jij zorgt voor een rustige afgezonderde werkplek in huis; wij voor de apparatuur,
• Je beschikt over een goedwerkende stabiele internetverbinding; de kosten hiervoor vergoeden wij je.

Dit verwachten wij van jou

• Echt goede kennis van het Nederlands; in woord en geschrift.
• Je bent service- en klantgericht en biedt de perfecte oplossing aan de klant.
• Jij hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Tevens heb je gevoel voor verkoop (cross- en upselling).
• Een minimale beschikbaarheid van 24 uur/week en maximaal 45 uur/week.
• Jij bent in het weekend beschikbaar, maar wordt roulerend ingepland.
• Voor de starttraining dien je 2-3 weken lang 40 uur beschikbaar te zijn.
• Nog geen ervaring als medewerker klantenservice? Geen probleem! Wij leiden je op.

En wist je dit al over Conduent?

• Dit jaar zijn we opnieuw gekozen tot Most Loved Workplace®. De certificering roemt respect, samenwerking en een positieve visie op de toekomst (om er maar een paar te noemen) als de belangrijkste drijfveren van de cultuur bij Conduent.
• Onze medewerkers kiezen ervoor hun carrière binnen Conduent op te bouwen:
• Meer dan 25% van onze medewerkers werken 5 jaar of langer bij ons.
• Via onze managementontwikkelingsprogramma's is ongeveer 70% van onze Team Leader-posities ingevuld door ons eigen talent.
• Medewerker-onderzoeken tonen aan dat 75% van onze medewerkers aangeeft zich bij Conduent thuis te voelen.

Ben je geïnteresseerd, wil je 100% thuiswerken en is dit jouw baan? Solliciteer dan nu als Klantenservice Medewerker 100% Thuiswerk bij Conduent.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd

Screeningsvragen:

• Kun jij jezelf in 2 zinnen omschrijven? Dank je wel!

Taal:

• Nederlands (Vereist)