canli destek işleri

Call Center Representative (Turkish Language)

Bu pozisyon size ne sunacak:

Türkçe konuşan Çağrı Merkezi ekibinin bir parçası olacaksınız ve Türk pazarı için ürünümüz için yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunacaksınız. Dost canlısı bir ortamda, tam performans gösterebilmeniz için ilk günden itibaren eğitimle ve vardiyalı bir programla çalışıyor olacaksınız. Bu pozisyon, Tiflis ofisimize taşınmayı gerektirir.

Sizden beklentilerimiz:

• Müşterilere çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla olağanüstü hizmet sunmak;
• Gelen ve giden aramaları etkili ve profesyonel bir şekilde yönetmek;
• Müşteri şikayetlerini ve sorularını derhal ve etkili bir şekilde ele almak;
• Müşterilere web sitemiz ve hizmetlerimizle ilgili ilgili bilgileri sağlamak;
• Gerektiğinde ek proje ile ilgili görevlere yardımcı olmak.

(Bütün eğitimler tarafınıza sağlanacak)

Bu rolde başarılı olmanız için gerekenler:

• Kararlı ve motive;
• Türkçe’yi son derece iyi yazabilen ve konuşabilen;
• İngilizceye hakim (ek bir avantaj olacaktır);
• Müşteri hizmeti alanında deneyim;
• Pozitif tutum, titiz, çalışkan, detaylara dikkat eden ve kendini organize edebilen;
• Çalışma saatleri ve günleri konusunda esneklik (vardiyalı çalışma).

Kurum kültürümüz hakkında:

Uluslararası bir ekip olarak, elimizden gelenin en iyisini yapma özgürlüğü bizi motive ediyor. Çalışanlarımız, projelerinde özerk ve sorumlu, gerektiğinde inisiyatif kullanan, fikirlerinden vazgeçmeyen ve özgür kişilerdir. Her bireyin potansiyeline yatırım yapıyoruz, dolayısıyla yeteneklerimizin şirket hedeflerine ulaşmamıza katkıda bulunduğuna inanıyoruz!

Bize katılmanız için nedenler:

• Çalışmaktan keyif almanızı sağlayan, birlikte çalışma ve diğerlerini destekleme kültürünü yaşatan bir iş ortamı.
• Rekabetçi maaş ve düzenli kariyer geliştirme fırsatları;
• Çalışma ve özel yaşam dengesini sağlamanıza izin veren tatil ve hastalık izni politikası;
• Mesleki gelişim için mali destek, sektörde önde olmanızı ve kariyer hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur;
• Bilgi ve deneyiminizi genişletme fırsatı sunan Eğitim İzinleri;
• Kişisel aktiviteler için aylık bir ödenek, iş dışında ilgi ve hobilerinizi takip etme fırsatı;
• Mevcut konumunuza bağlı olarak kapsamlı bir sağlık sigortası planı;
• Üst düzey yetenekleri şirkete katmanızı sağlayan referans programı;
• Takım buluşmaları ve şirket partileri;
• Şirketimiz, performansınızı ve özverinizi ödüllendiren bir Rozet Sistemi sunuyor. Bu sistem sayesinde yeteneklerinizi geliştirebilir, statünüzü yükseltebilir ve maaş artışlarından faydalanabilirsiniz. Ayrıca, aylık kalite puanı yüksek olan çalışanlar ekstra bonuslar kazanma hakkına sahiptir.

Bize katılmaya hazırsanız bu pozisyona başvurun!

Sıradaki adımlar?

İşe alım görevlilerimiz özgeçmişinizi inceleyecek ve pozisyona uygun olup olmadığınızı size bildirecektir.

Süreç nasıl işleyecek:

İşe alım ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır, herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin!